Franczyzobiorcy, których wpływ obejmuje cały model biznesowy

Koncept jest francuski, ale realizują go polscy przedsiębiorcy. W codziennej praktyce liczą się biznesowe realia. Sprawdź, czy zwracasz uwagę na te same sprawy, które są ważne dla właścicieli sklepów Bricomarché. Dowiedz się, co przede wszystkim wyróżnia tę sieć w naszym kraju.

Rynek franczyzowy w Polsce rozkwitł. W tej chwili w naszym kraju działa już ponad 1000 konceptów. Różnią się nie tylko branżami, ale też pomysłami na funkcjonowanie franczyzobiorców w ramach sieci. Można powiedzieć – do wyboru, do koloru.

Na co zwracać uwagę przy wyborze konceptu dla siebie? Naprawdę ważne jest to, jakie warunki codziennej działalności zapewnia konkretnae sieć. W praktyce sprowadza się to do pytania: jak ułatwia zarządzanie biznesem. Inne kluczowe pytanie: jaki jest zakres decyzyjności franczyzobiorcy?

Z rozmów z doświadczonymi właścicielami sklepów Bricomarché można wyciągnąć wniosek, że w funkcjonowaniu sieci największe znaczenie ma dla nich pięć elementów:

- niezależność w prowadzeniu sklepu – każdy franczyzobiorca jest samodzielnym przedsiębiorcą, ponieważ ma duże możliwości działania na własną rękę i rozwijania biznesu według własnych pomysłów,
- wsparcie w codziennym biznesie, w tym wiedza oraz narzędzia do bieżącego zarządzania sklepem,
- regularna współpraca i wymiana informacji z innymi właścicielami sklepów,
- realny wpływ na politykę sieci – o kierunkach jej rozwoju decydują sami franczyzobiorcy,
- dobra atmosfera wewnątrz sieci, często opisywana jako przyjazna lub rodzinna.

OD KOGO ZALEŻY, CO JEST NA PÓŁKACH

Pod względem formalnym wygląda to tak, że każdy sklep Bricomarché funkcjonuje jako oddzielna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. W praktyce chodzi o zakres decyzji, jakie zależą od przedsiębiorcy.

Właściciele Bricomarché mają do dyspozycji dużą bazę dostawców referencjowanych, czyli takich, z którymi współpracuje się na warunkach wynegocjowanych przez sieć.

Wchodzę do naszego intranetu, wewnętrznej platformy komunikacji, gdzie mam wszystkich dostawców, z którymi nasza centrala podpisała umowę. Ci dostawcy są już sprawdzeni, nie muszę się martwić o spisywanie umowy. Wiem, na jakich zasadach się z nimi współpracuje – mówi Ewa Grzywacz, właścicielka pięciu supermarketów Bricomarché na południu Polski.

To więcej niż lista partnerów biznesowych. Korzystanie z tej bazy to również oszczędność czasu i zwyczajna wygoda. Po pierwsze dlatego, że to sieć bierze na siebie negocjacje handlowe. Po drugie, dostawy z magazynów centralnych są wygodne – faktury czy ceny „wchodzą” do systemu automatycznie.

I dodaje:

Jakich dostawców sobie wybierzemy, jaką załogę sobie zbudujemy, jak będziemy zarządzać personelem – to wszystko jest zależne od nas. Dzięki temu czuję się bardzo niezależnym przedsiębiorcą, który działa pod szyldem znanej sieci.

Nierzadko zdarza się tak, że to właściciele sklepów sprawiają, że dostawcy trafiają do centralnej bazy.

Jeśli mamy w regionie dostawcę płytek czy kostki brukowej i wiemy, że jest w stanie obsłużyć więcej sklepów, otwieramy mu ścieżkę do centrali – wyjaśnia Iga Gawlińska. Zauważa, że na własną rękę można też prowadzić wiele działań promocyjnych – Na przykład, dystrybutor AGD może wystawić stoisko z patelniami i zapewnić hostessy, które przygotują degustacje dla klientów. Możliwości i pomysły są nieograniczone – opowiada.

Iga Sułowska prowadzi dwa sklepy Bricomarché, w Piotrkowie i w Tomaszowie Mazowieckim:

Struktura kosztów, w tym to, ilu mam pracowników i ile im płacę, zależy ode mnie. Ważne, aby odpowiednio panować nad strukturą kosztów. Modelowe budżety dla punktów sprzedaży są przygotowane przez zespoły licencjobiorców i pracowników centrali, sama biorę udział w tych pracach. Trzeba je traktować jako ramy, w których można się poruszać, a nie dokładne wytyczne – wyjaśnia.

FRANCZYZOBIORCY MAJĄ WPŁYW NA SIEĆ

To nawet mało powiedziane.

Przedsiębiorcy zrzeszani w ramach Grupy Muszkieterów współtworzą sieć i nie jest to puste hasło. Jest dużo możliwości, żeby się angażować w nadzorowanie i zarządzanie strukturami regionalnymi lub centralnymi – potwierdza Marek Sawa.

Mówimy tu więc o realnym wpływie, nie poprzez np. radę franczyzobiorców czy jakieś formy konsultacji. Zarząd Bricomarché składa się wyłącznie z franczyzobiorców, prezesem jest właściciel sklepu, inni przedsiębiorcy zarządzają logistyką czy serwisem nieruchomości. Wielu z nich angażuje się w zespoły projektowe i komisje, które decydują na przykład o przyznawaniu sklepów nowym licencjobiorcom.

Kto, prowadząc sklep, może zostać prezesem całej, ogólnopolskiej sieci? Marketing, logistyka, komunikacja – w każdym z tych obszarów pełnią funkcję franczyzobiorcy, na poziomie całej sieci. Są też struktury regionalne czy zespoły projektowe – jest dużo możliwości. Z tej dodatkowej działalności nie ma pieniędzy, ale za to dużo satysfakcji i możliwości rozwoju. Poza tym, właściciele sklepów najlepiej wiedzą, co dla nich jest dobre, dużo rozmawiają między sobą, wymieniają się doświadczeniami. Tak wypracowują pomysły. A na sensownych rozwiązaniach na poziomie centrali zyskują wszyscy w sieci – opowiada Marek Sawa.

Do pomocy, zwłaszcza w kwestiach operacyjnych, mają stałych pracowników sieci.

JAK JEST Z ATMOSFERĄ

Czy jest w tym wszystkim miejsce na relacje? Jaki klimat panuje wewnątrz organizacji? Atmosfera to sprawa niewymierna, ale chyba dla każdego ważna, bo praca to jednak znaczna część życia. Jak to wygląda w Bricomarché?

Jesteśmy częścią Grupy, dbamy o kontakty z innymi właścicielami sklepów, blisko współpracujemy, tworzy się w ten sposób taka oddolna sieć. Na pewno nie jest to korporacja, w której centrala zajmuje się nadzorowaniem i motywowaniem. U nas, np. jak chcemy wprowadzić w nowy koncept marketingowy, to opowiada o tym właściciel, który za ten pomysł odpowiada. Słuchamy jednego z nas. To zupełnie inna rozmowa – mówi Sławomir Czarnecki, właściciel Bricomarché w Świeciu.

A wspomnianym dobrym relacjom z innymi właścicielami sklepów sprzyja fakt, że w tym biznesie jest się długo. Sklepy są często przejmowane przez dzieci przedsiębiorców. Zazwyczaj są też prowadzone przez całe rodziny. Tak jest w 8 na 10 przypadków.

Marka i pomysł na sieć są francuskie, ale realizują ten koncept polscy przedsiębiorcy. Chodzi tu o elastyczność, bo ostatecznie to my mamy najbliższy kontakt z klientami, działamy na naszym rynku i najlepiej go rozumiemy – podsumowuje Marek Sawa.